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Finde in unserer Wissensdatenbank schnell und einfach Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Authentizität

Bei HYPEONE findest du ausschließlich 100% originale und echte Artikel. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind und sich wohl fühlen. Deshalb prüfen wir jeden Artikel gründlich durch unser kompetentes Experten-Team, bevor wir ihn an dich versenden. Erfahre mehr über unsere Qualitätskontrollen und sichere dir die neuesten und echtesten Artikel bei HYPEONE. Erfahre mehr

Wir bei HYPEONE legen großen Wert auf Qualität und Echtheit unserer Produkte. Aus diesem Grund haben wir einen komplexen Authentifizierungsprozess entwickelt, bei dem jeder Artikel vor dem Versand sorgfältig auf Echtheit überprüft wird. Unsere erfahrenen Authentifizierer achten dabei auf Merkmale wie Material, Etiketten, Nähte, Verpackung, Zubehör, Verarbeitung, Geruch und viele weitere Aspekte, die für die Echtheit eines Artikels von Bedeutung sind. Wir verwenden außerdem eine UV-Lampe während des gesamten Prozesses, um sicherzustellen, dass jeder Artikel echt ist.

Versand

Schneller und sicherer Versand mit DHL & DPD.

  • Versand in die gesamte Europäische Union (inkl. Schweiz und Monaco).
  • Du erhältst eine separate Versandbestätigung per E-Mail. 
  • Für alle Lieferungen innerhalb der EU sind Steuern und Zölle im Produktpreis enthalten.


VERSAND NACH DEUTSCHLAND:

  • Über 150€ Bestellwert: 
    DHL Gratis / Kostenlos
  • Unter 150€ Bestellwert:
    DHL 0-5kg: 5,90€
    DPD 0-5kg: 4,90€


VERSAND INNERHALB EU:

  • ca. 9,90€ bis 13,90€ (0-2kg)


VERSAND SCHWEIZ & MONACO

  • Schweiz: 10,90€ (0-2kg)
  • Monaco: 12,90€ (0-2kg)

Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage oder 5-12 Werktage. Die Lieferzeit variiert von der Größe und ist auf jeder Produktseite gekennzeichnet. Drücke dafür einfach auf der Produktseite auf deine Größe und die Lieferzeit wird dir unten drunter angezeigt.

Wir versenden in die gesamte Europäische Union (inkl. in die Schweiz und Monaco).

Weitere Informationen über den Versand findest du hier.

Wir versenden schnell und versichert mit DHL und DPD. Du erhältst eine separate Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Artikel versendet ist.

Wir versenden unsere Produkte aus Deutschland, wodurch Kunden innerhalb der EU keine Zollgebühren zahlen müssen. Kunden außerhalb der EU sind jedoch verpflichtet, Zollgebühren gemäß den Bestimmungen ihres Landes zu entrichten. Diese Kosten übernehmen wir leider nicht.

Rückgabe & Stornierung

Ja, du kannst deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Alle Informationen zur Rücksendung erfährst du hier.

Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, bevor sie versendet ist. Sende uns dafür bitte eine E-Mail an support@hypeone.de. Wenn du deinen Artikel schon erhalten hast, befolge die Rücksende Anleitung.

Wie die unkomplizierte Rücksendung funktioniert, erfährst du ganz einfach hier.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.

HYPEONE übernimmt keine Kosten für Rücksendungen.

Wie du deinen Artikel zurücksendest, erfährst du hier.

Sobald wir die Artikel erhalten haben, überprüfen und bearbeiten wir sie umgehend. Normalerweise dauert es lediglich 2-4 Werktage, um bereits bezahlte Rechnungsbeträge zu erstatten.

Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Paypal, Kreditkarte, Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf, Klarna Sofortüberweisung, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay

Erfahre mehr über unsere Zahlungsmethoden hier.

Größenempfehlung

Unsere Sneaker sind so gut wie immer unisex und damit für Frauen und Männer gleichermaßen geeignet. Um Verwirrungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, dich immer an deiner europäischen Schuhgröße zu orientieren. Auf diese Weise kannst du sicher sein, dass du die passende Größe für dich findest.

Wenn du Fragen hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne per E-Mail und Chat Support zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dir helfen zu können.

Die Air Jordans fallen normal aus und wir empfehlen dir, deine gewohnte Größe zu wählen. Wenn du normalerweise eine Größe 42 trägst, dann ist auch beim Air Jordan die Größe 42 die richtige Wahl.

Beim beliebten Yeezy-Modell von Adidas variiert die Passform im Vergleich zu anderen Modellen. Der Yeezy 350 V2 fällt etwas kleiner aus, weshalb wir empfehlen, eine halbe Größe größer zu wählen. Der Yeezy 380, 500, 700, Foam RNNR und Slide fallen hingegen kleiner aus. Hier empfehlen wir, eine ganze Größe größer zu wählen. Solltest du beim Yeezy Foam RNNR und Slide zwischen zwei Größen stehen, empfehlen wir, auf die größere Größe aufzurunden.

Beispielsweise solltest du bei einem Yeezy 350 V2 die Größe 44 wählen, wenn du sonst Größe 43 trägst. Wenn du normalerweise Größe 40 trägst, empfehlen wir die Größe 40 2/3 zu wählen.

Wenn du auf der Suche nach der perfekten Größe für deine Air Force Sneakers bist, empfehlen wir dir, deine gewohnte Größe zu wählen. Wenn du beispielsweise normalerweise eine Größe 43 trägst, dann ist die Größe 43 auch bei Air Force die richtige Wahl.

Eine Ausnahme gilt jedoch für den Air Force Shadow: Hier raten wir dir, eine halbe Größe kleiner zu wählen, da dieser Sneaker etwas größer ausfällt. Wenn du also normalerweise eine Größe 44.5 trägst, dann ist die Größe 44 die richtige Wahl beim Air Force Shadow.

Wenn du auf der Suche nach der perfekten Größe für deine New Balance Sneakers bist, empfehlen wir dir, deine gewohnte Größe zu wählen. Die New Balance Modelle fallen normal aus und du kannst dich also auf die übliche Schuhgröße verlassen. So findest du garantiert den perfekten Sitz und den optimalen Tragekomfort für deine New Balance Sneakers.

Wenn du Converse All Star Sneaker tragen möchtest, solltest du wissen, dass sie im Vergleich zu anderen Marken größer ausfallen. Um die perfekte Passform zu erhalten, empfehlen wir dir, eine halbe Größe kleiner zu wählen. Wenn du bei anderen Marken Sneaker in Größe 38 trägst, solltest du bei Converse All Star Sneaker Größe 37.5 wählen. Wenn du Größe 43 trägst, empfehlen wir dir die Wahl von Converse All Star Sneaker in Größe 42.5.